Блокирование доступа ко всем счетам и личному кабинету Санкт Петербург
04.07.2024 пробовала сбросить на сайте пароль для входа в личный кабинет, после чего появилось сообщение с просьбой обратиться на горячую линию. В тот же момент позвонила по телефону в контактный центр, опустим длительное ожидание в целом на линии, но со второго раза удалось дозвониться. Сотрудник для сброса пароля начала задавать ряд вопросов, ладно если речь идёт о фио, дате, рождения, серии номере паспорта, был целый допрос — сколько карт, какие продукты оформлены в банке, название организации где работаю. К чему такие сложности? И после ответа на вопросы сотрудник говорит, что «не удаётся» сбросить данные для входа, обращайтесь в отделение банка. При этом доступ и через мобильное приложение также был заблокирован, а также моя карта. С пометкой, что были подозрительные операции. Хотя как раз операций по карте и не было. В отделение банка обращаться каждый раз, когда вы сочтете клиентов банка мошенниками это смешно и грустно одновременно. Тем более, что в рабочее время в него и не попасть. И получается что — ни личного кабинета, ни денег.
🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно:
🟠 Введите вопрос в форму ниже
-
Уралсиб заблокировал мне карту и личный кабинет. Уже неделю пытаюсь разблокировать
СБ Уралсиба решила, что моя операция кажется им подозрительной и заблокировала мою карту и личный кабинет. Я т......
-
Получение доступа к личному кабинету налогоплательщика
После регистрации на https://service.nalog.ru/ с тем же паролем, что и на https://lkfl.nalog.ru/lk/ вход в ......
-
Ужасное разочарование в банке Уралсиб
Являюсь клиентом Уралсиббанка с момента его появления в Москве, ранее была зарплатным клиентом Автобанка (был ......
-
Личный кабинет ВТБ
Самое ужасное обслуживание , меня и ранее не радовало обслуживание этого банка, но сейчас просто дошло до пика......
()
Не банк, а помойка. Обслуживание на ужасном уровне, до контактного центра не дозвониться, в отделениях никто ничего не знает. Закладную по ипотеке делают уже месяц. Когда звоню и спрашиваю в чем дело, говорят что дедлайны их действительно давно прошли но они не знают ни почему закладная не готова, ни когда она будет готова. Не могу оформить собственность из-за этого уже вот больше месяца.
()
Третий день с утра до вечера набираю различные номера банка, указанные на сайте, в т.ч. номер Горячей линии, не отвечает никто. По двадцать минут слушаю: «Все операторы заняты».
На письма по e-mail и сообщения в Интернет-банке реагируют неделю и откровенно формально, не вникая.